25 km

tups & tups GBR management consultants

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Head of Global Service (m/w/d)
Niedersachsen
Aktualität: 08.06.2024

Anzeigeninhalt:

08.06.2024, Tups & Tups Management Consultants
Niedersachsen
Head of Global Service (m/w/d)
Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und führen ein Team von über hundert Mitarbeitenden, darunter einige Direct Reports. Sie verantworten als Head of Global Service (w/m/d) neben der ergebnisorientierten Gesamtführung des Bereichs Aftersales & Service am Hauptsitz, insbesondere folgende Themen: Strategische Ausrichtung des Aftersales & Service der Unternehmensgruppe Führung und Steuerung der weltweiten Serviceaktivitäten durch die eigenen Serviceeinheiten als auch durch externe Servicepartner Change Management hin zu einem »Best-in-Class«-Service, u.a. durch eine transparente, prozess- und effizienzorientierte Organisationsführung Optimierung der bestehenden Serviceorganisation inklusive der externen Servicepartner Implementierung einer internen gruppenweiten Lern- und Verbesserungskultur Potenzialorientierte Erschließung von Ländern, Regionen und Kunden innerhalb jeder Region Konsequenter Ausbau von Umsatz, Marktanteil und Rendite Impulsgeber für die innovative und kundenorientierte Weiterentwicklung des Produkt- und Dienstleistungsangebotes Unternehmerische Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit weltweiter Inbetriebnahme, Wartung und Ersatzteilverkauf, mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Effizienz und Profitabilität Souveräne, fachliche sowie sozial kompetente Führung der zugeordneten Bereiche mit aktiver Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Entwicklung einer optimalen Organisationsstruktur, um den globalen und lokalen Anforderungen gerecht zu werden
Nach erfolgreichem Abschluss Ihres technischen Studiums oder einer Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker haben Sie mehrere Jahre internationale Management-Erfahrung im Bereich Service und Aftersales bei Unternehmen gesammelt, die erklärungsbedürftige, komplexe technische B2B-Produkte entwickeln, produzieren, vertreiben und diese über den Lebenszyklus hin mit Dienstleistungen begleiten. Es wird als wesentliche Voraussetzung für diese Position erachtet, dass Sie eigene Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitenden im technischen Service mitbringen sowie nachhaltige Erfolge im Auf- und Umbau von Serviceorganisationen nachweisen können. Sie haben bereits bewiesen, dass Sie mit dem notwendigen strategischen Weitblick eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung mit effizienten Prozessen sicherstellen können. Persönlich überzeugen Sie durch Erfolgsorientierung, Flexibilität, positives Denken, Belastbarkeit sowie hohe Kompetenz im Konfliktmanagement. Weitere wichtige Eigenschaften, die Sie charakterisieren sind: Ihre ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Ihre soziale und interkulturelle Kompetenz, Ihre strukturierte und organisierte Vorgehensweise sowie Ihre Fähigkeit, prozessorientiert zu denken und zu handeln. Sie verstehen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und sind in der Lage, pragmatische Lösungen zu finden, die sowohl die Interessen der Kunden als auch die Ihres Unternehmens berücksichtigen. Selbstverständlich sprechen und präsentieren Sie absolut verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch. Geschäftsreisen erleben Sie nicht als Belastung, sondern freuen sich auf den Kontakt mit Kunden, Geschäftspartnern sowie Ihren Mitarbeitenden an Standorten im In- und Ausland.

Berufsfeld

Standorte